Cuando algo falla

No aparece texto, o solo tu propia voz

Casi siempre es el permiso de audio del sistema. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema, activa Subtl y reinicia la app: macOS no aplica ese permiso a un proceso en ejecución.

Si aparece tu voz pero no la de la otra parte, revisa el dispositivo de salida en la pantalla de inicio: Subtl escucha el dispositivo por el que realmente suena la llamada.

«Se cortó la señal de audio del sistema — captura reiniciada»

macOS a veces corta la señal de captura, normalmente cuando cambian los dispositivos de audio: se conectan unos auriculares o una app de llamadas cambia de dispositivo. Subtl la reinicia por sí solo y el aviso desaparece en unos segundos. No se pierde nada salvo el instante que tardó en reconectarse.

Si se repite cada pocos minutos, suele ser un dispositivo que se vuelve a anunciar una y otra vez: unos auriculares Bluetooth que entran y salen de alcance, o un dispositivo de audio virtual de otro programa.

El texto llega tarde o en bloques largos

Las líneas se cortan al final de cada frase, así que alguien que no hace pausas produce líneas más largas. Si todo llega tarde en lugar de largo, la cifra de latencia del panel En vivo te dice dónde se va el tiempo.

Con el reconocimiento local, es normal ir por detrás de alguien que habla rápido en equipos de 8 GB; la opción en la nube es más rápida.

Se acabaron los minutos en plena llamada

Aparece un aviso antes del límite y la sesión se detiene al alcanzarlo. Tu llamada no se ve afectada —Subtl no está en el camino del audio— y la transcripción hasta ese momento se conserva.

Enviarnos algo útil

Subtl escribe un registro en `~/Library/Logs/Subtl/subtl.log`. Contiene lo que hizo la app y los errores que te mostró; no contiene el texto de tus llamadas. Adjuntarlo a un correo a hello@subtl.me convierte una suposición en una solución.