Quando algo dá errado

Nenhum texto, ou só a sua voz

Quase sempre é a permissão de áudio do sistema. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema, ative o Subtl e reinicie o app — o macOS não aplica essa permissão a um processo em execução.

Se a sua voz aparece mas a do outro lado não, confira o dispositivo de saída na tela inicial: o Subtl ouve o dispositivo pelo qual a chamada está realmente tocando.

“O fluxo de áudio do sistema caiu — captura reiniciada”

De vez em quando o macOS derruba o fluxo de captura, geralmente quando os dispositivos de áudio mudam — fones conectados, um app de chamada trocando de dispositivo. O Subtl o reinicia sozinho e o aviso some em alguns segundos. Nada se perde além do instante que levou para reconectar.

Se isso se repete a cada poucos minutos, normalmente é um dispositivo que fica se anunciando de novo: um fone Bluetooth entrando e saindo do alcance, ou um dispositivo de áudio virtual de outro programa.

O texto chega atrasado ou em blocos longos

As linhas são cortadas no fim das frases, então quem fala sem pausas gera linhas mais longas. Se tudo está atrasado, e não longo, o indicador de latência no painel Live mostra para onde está indo o tempo.

No reconhecimento local, algum atraso com quem fala rápido é esperado em máquinas de 8 GB; a opção na nuvem é mais rápida.

Os minutos acabaram no meio da chamada

Um aviso aparece antes do limite e a sessão para quando ele é atingido. Sua chamada não é afetada — o Subtl não está no caminho do áudio — e a transcrição até aquele ponto fica guardada.

Enviar algo útil para nós

O Subtl grava um log em `~/Library/Logs/Subtl/subtl.log`. Ele contém o que o app fez e os erros que mostrou a você; não contém o texto das suas chamadas. Anexá-lo a um e-mail para hello@subtl.me transforma um palpite em uma correção.