Khi có sự cố

Không có chữ nào, hoặc chỉ có giọng của bạn

Gần như luôn là do quyền ghi âm thanh hệ thống. Mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Ghi màn hình & âm thanh hệ thống, bật Subtl và khởi động lại ứng dụng — macOS không áp dụng quyền đó cho một tiến trình đang chạy.

Nếu giọng của bạn hiện ra nhưng phía bên kia thì không, hãy kiểm tra thiết bị đầu ra trên màn hình bắt đầu: Subtl nghe thiết bị mà cuộc gọi thực sự đang phát qua.

“Luồng âm thanh hệ thống bị ngắt — đã khởi động lại thu âm”

Đôi khi macOS làm ngắt luồng thu âm, thường là khi thiết bị âm thanh thay đổi — cắm tai nghe, ứng dụng gọi đổi thiết bị. Subtl tự khởi động lại luồng và thông báo biến mất sau vài giây. Không mất gì ngoài khoảnh khắc cần để kết nối lại.

Nếu tình trạng lặp lại vài phút một lần, thường là do một thiết bị liên tục tự thông báo lại: tai nghe Bluetooth lúc trong lúc ngoài vùng phủ sóng, hoặc thiết bị âm thanh ảo của một chương trình khác.

Chữ hiện chậm hoặc thành từng khối dài

Các dòng được ngắt ở cuối câu, nên người nói không ngừng nghỉ sẽ tạo ra dòng dài hơn. Nếu mọi thứ đều chậm chứ không chỉ dài, chỉ số độ trễ trên bảng Trực tiếp cho biết thời gian đang bị tốn ở đâu.

Khi nhận dạng trên máy, việc chậm hơn người nói nhanh là bình thường với máy 8 GB; tùy chọn đám mây nhanh hơn.

Hết phút giữa cuộc gọi

Một cảnh báo xuất hiện trước khi chạm giới hạn và phiên dừng khi đến giới hạn. Cuộc gọi của bạn không bị ảnh hưởng — Subtl không nằm trên đường truyền âm thanh — và bản chép lời cho đến thời điểm đó vẫn được giữ.

Gửi cho chúng tôi thông tin hữu ích

Subtl ghi nhật ký vào `~/Library/Logs/Subtl/subtl.log`. Tệp này chứa những gì ứng dụng đã làm và các lỗi đã hiển thị cho bạn; nó không chứa nội dung cuộc gọi. Đính kèm tệp này vào email gửi hello@subtl.me sẽ biến một phỏng đoán thành một bản sửa lỗi.