Если что-то не так

Текста нет совсем или слышно только вас

Почти всегда это разрешение на системный звук. «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Запись экрана и системного звука», включите Subtl и перезапустите приложение: к уже запущенному процессу macOS это разрешение не применяет.

Если ваш голос появляется, а собеседник нет — проверьте устройство вывода на стартовом экране: Subtl слушает то устройство, через которое реально идёт звонок.

«Системный звук оборвался — захват перезапущен»

macOS иногда роняет поток захвата, обычно при смене аудиоустройств: подключили наушники, приложение звонка переключило устройство. Subtl поднимает поток сам, и сообщение исчезает через несколько секунд. Теряется только та секунда, что ушла на переподключение.

Если это повторяется каждые несколько минут, дело обычно в устройстве, которое постоянно переобъявляется: bluetooth-гарнитура на границе приёма или виртуальное аудиоустройство от другой программы.

Текст приходит с задержкой или большими кусками

Строка режется на конце предложения, поэтому говорящий без пауз даёт более длинные строки. Если всё именно опаздывает, а не удлиняется, показатель задержки на панели Live покажет, где уходит время.

На локальном распознавании отставание от быстрой речи на машинах с 8 ГБ памяти ожидаемо — облачный вариант быстрее.

Закончились минуты посреди звонка

Предупреждение приходит заранее, а на лимите сессия останавливается. На сам звонок это не влияет — Subtl не находится в тракте звука, — и расшифровка до этого момента сохраняется.

Что прислать нам, чтобы разобрались

Subtl пишет журнал в `~/Library/Logs/Subtl/subtl.log`. Там то, что делало приложение, и ошибки, которые оно вам показывало; текста ваших звонков там нет. Приложите его к письму на hello@subtl.me — и вместо догадок будет исправление.