Условия обслуживания

Subtl расшифровывает речь во время звонка, переводит её, предлагает возможные ответы и готовит резюме по окончании. Аудиоданные захватываются приложением на вашем устройстве — из звука, который уже воспроизводится на устройстве, и с вашего микрофона — под вашим контролем. К звонку не подключается бот, и платформа для проведения встреч не изменяется.

Часть обработки выполняется на вашем устройстве; часть выполняется нами и поставщиками, перечисленными на странице «Субобработчики». Некоторые функции зависят от тарифного плана, платформы и выбранного вами режима обработки и могут изменяться по мере развития продукта.

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть правоспособны заключать юридически обязывающие договоры.
• Вы не можете использовать Subtl, если вы находитесь или постоянно проживаете в стране или регионе, на которые распространяются всеобъемлющие санкции Соединённых Штатов, или если вы включены в список лиц, на которых распространяются ограничения правительства США.
• Вы входите в систему с помощью кода, отправленного на электронную почту, либо через Google или Apple. Обеспечьте безопасность доступа к этой электронной почте или учётной записи; вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью.
• Одна учётная запись принадлежит одному человеку. Учётные записи не могут передаваться другим лицам, перепродаваться или использоваться автоматизированными средствами.
• Предоставляйте точную информацию и поддерживайте актуальность вашего адреса электронной почты, так как на него отправляются уведомления и коды для входа.

Законы о записи, перехвате и обработке разговоров различаются в разных странах, а в Соединённых Штатах и Австралии — в разных штатах. Некоторые требуют согласия каждого участника или, по крайней мере, чёткого уведомления. Обзор для многих юрисдикций представлен на странице «Законность»; это общая информация, а не юридическая консультация.

Вы несёте единоличную ответственность за определение законности использования Subtl в конкретном разговоре, а также за информирование участников или получение их согласия, если этого требуют применимые правила. Subtl не записывает аудио по умолчанию и не хранит аудиоданные звонков на наших серверах, но это само по себе не делает любое конкретное использование законным в том месте, где находитесь вы или другие участники.

Вы также гарантируете, что ваше использование соответствует правилам любой платформы, работодателя, клиента, экзаменационного органа или профессионального кодекса, которые являются для вас обязательными.

Вы соглашаетесь не использовать Subtl для:

• обмана или получения помощи, запрещённой во время экзамена, сертификации, аттестации, конкурса или собеседования, правила которых запрещают помощь;
• захвата или обработки разговора, в котором вы не участвуете, или для ведения наблюдения за другим лицом;
• нарушения законов о конфиденциальности, защите данных, прослушивании, защите прав потребителей или других законов, а также для нарушения чьих-либо прав;
• преследования, мошенничества, выдачи себя за другое лицо или введения в заблуждение кого-либо, а также для создания незаконного контента;
• обратного инжиниринга, декомпиляции или обхода ограничений использования, мер безопасности или лицензирования Сервиса, за исключением случаев, когда это прямо разрешено законом;
• перепродажи, сублицензирования или предоставления Сервиса третьим лицам, а также для создания конкурирующего продукта с его использованием;
• перегрузки, зондирования или нарушения работы Сервиса, а также для доступа к нему автоматизированными средствами, кроме интерфейсов, которые мы предоставляем.

Расшифровки, переводы, предлагаемые ответы и резюме («Результаты») генерируются автоматически моделями машинного обучения. Результаты могут быть неточными, неполными, вырванными из контекста или неуместными, в том числе в именах, числах, а также юридических или технических терминах. Мы не гарантируем точность Результатов на любом языке.

Результаты носят информационный характер. Они не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой или иммиграционной консультацией. Вы решаете, что говорить и делать, и вы несёте ответственность за проверку Результатов перед тем, как полагаться на них, особенно в тех случаях, когда ошибка может нанести вред вам или другим.

В отношениях между вами и нами вы являетесь владельцем ваших входных данных и сгенерированных для вас Результатов в той мере, в какой на них существуют какие-либо права. Мы не используем содержание ваших звонков для обучения моделей, и наши поставщики моделей обрабатывают его на условиях, которые не позволяют им использовать его для обучения.

«Ваш контент» — это аудиопоток с вашего устройства, расшифровки, созданные вами контекстные файлы и пресеты, а также сообщения, которые вы нам отправляете. Вы сохраняете все права на него. Вы предоставляете нам ограниченную всемирную лицензию на размещение, обработку и передачу Вашего контента исключительно для предоставления, обеспечения безопасности и поддержки Сервиса для вас, как описано в Политике конфиденциальности.

Вы подтверждаете, что у вас есть необходимые права для загрузки контекстных файлов и что это не нарушает ничьих прав на конфиденциальность или интеллектуальную собственность.

• Бесплатный план включает ежемесячный лимит минут, указанный на странице с ценами. Платные планы оплачиваются авансом, ежемесячно или ежегодно, в долларах США и автоматически продлеваются в конце каждого периода до момента отмены.
• Продавцом является Arcada LLC. Платежи обрабатываются Stripe; мы никогда не получаем полные данные вашей карты. Применимые налоги рассчитываются и отображаются при оформлении заказа.
• Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете или на портале биллинга. Отмена прекращает следующее продление; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• Переход на более дорогой план вступает в силу немедленно, и его стоимость пересчитывается Stripe пропорционально. Переход на более дешёвый план вступает в силу со следующего расчётного периода.
• Минуты, не использованные в течение расчётного периода, не переносятся, за исключением бонусных минут, предоставленных в рамках акции, которые остаются до их использования или до тех пор, пока в условиях акции не будет указано иное.
• Если платёж не проходит, мы можем повторить попытку и, после уведомления, перевести учётную запись на бесплатный план.
• Промокоды и предоставленные планы имеют стоимость и срок действия, указанные при их выдаче, не имеют денежной стоимости, не могут быть переданы и могут быть аннулированы, если получены в нарушение настоящих Условий.

Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.

Потребители в Европейском союзе, Европейской экономической зоне и Великобритании имеют законное право отказаться от договора на цифровые услуги в течение 14 дней. При оформлении заказа мы просим вас запросить немедленное начало действия подписки и подтвердить, что вы теряете право на отказ после полного предоставления услуги. Если закон по-прежнему даёт вам право на отказ, вы можете воспользоваться им, написав на hello@subtl.me в течение этого периода, и любая сумма, подлежащая возврату, будет возвращена на первоначальный способ оплаты.

Покупки, совершённые через Apple App Store или Google Play, оплачиваются через эти магазины, и возврат средств, если таковой возможен, осуществляется в соответствии с их собственными правилами.

• Количество минут в расчётный период соответствует вашему тарифному плану.
• До пяти устройств на одну учётную запись и до двух одновременно запущенных сеансов.
• Планы, описанные как безлимитные, подлежат добросовестному использованию в объёме до 100 часов обработки в месяц на одну учётную запись.
• Мы можем приостановить обработку, которая угрожает стабильности или безопасности Сервиса, с уведомлением, когда это практически возможно.

На планах, использующих ваш собственный ключ поставщика, ключ хранится в системной связке ключей вашего устройства. Когда запрос направляется через наш сервер, ключ расшифровывается в оперативной памяти только для этого запроса и не регистрируется и не хранится в читаемом виде.

Ваше использование этого поставщика регулируется условиями поставщика, и вы платите поставщику напрямую. Мы не несём ответственности за доступность, цены или обработку данных поставщиком.

Мы можем изменять цены, уведомив вас не менее чем за 30 дней по электронной почте или в личном кабинете. Новая цена применяется со следующего продления после периода уведомления; если вы не согласны, отмените подписку до этого момента.

Мы постоянно совершенствуем Сервис и можем добавлять, изменять или удалять функции. Если мы удаляем существенную функцию платного плана, вы можете отменить подписку и, если этого требует закон, получить пропорциональный возврат средств.

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях объявляется не менее чем за 30 дней до их вступления в силу по электронной почте или в Сервисе. Продолжение использования Subtl после этой даты означает, что вы принимаете обновлённые Условия.

Вы можете прекратить использование Subtl и удалить свою учётную запись в любое время из личного кабинета.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, уведомив вас, когда это позволяют обстоятельства, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, если этого требует закон, или для предотвращения вреда Сервису, другим пользователям или третьим лицам. Если мы прекращаем доступ по причинам, не связанным с вашим нарушением, мы возвращаем неиспользованную часть предоплаченного периода.

Разделы, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия — включая ответственность за использование, отказ от гарантий, ограничение ответственности, возмещение убытков и споры — остаются в силе.

Сервис, приложения, название и логотип Subtl, а также всё связанное программное обеспечение и материалы принадлежат Arcada или её лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на установку и использование приложений в течение всего времени, пока у вас есть учётная запись, в соответствии с настоящими Условиями.

Если вы присылаете нам отзывы или предложения, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

Subtl работает совместно с платформами для проведения встреч и использует сторонних поставщиков для платежей, входа в систему, хостинга и обработки моделей. Эти сервисы регулируются их собственными условиями, и мы не несём за них ответственности. Использование Subtl не изменяет ваших обязательств перед платформами, на которых вы совершаете звонки.

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешённой законом, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, отсутствия нарушений прав и бесперебойной или безошибочной работы. Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантий или прав, которые не могут быть исключены в соответствии с законом, применимым к вам как к потребителю.

В максимальной степени, разрешённой законом, Arcada не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, доход, потерю данных, деловой репутации или коммерческих возможностей, возникающие из или в связи с Сервисом, включая решения, принятые на основе Результатов.

Наша общая ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается большей из двух сумм: суммой, которую вы заплатили нам за двенадцать месяцев до события, послужившего основанием для претензии, или 50 долларами США.

Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена законом, такой как ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, или за мошенничество.

В степени, разрешённой законом, вы будете защищать и возмещать убытки Arcada от претензий третьих лиц, убытков и разумных расходов, возникающих в результате нарушения вами настоящих Условий или вашего незаконного использования Subtl, включая обработку разговора без согласия или уведомления, требуемого от вас законом.

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Нью-Мексико, США, без учёта его коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Прежде чем начинать какое-либо разбирательство, напишите на info@arcadallc.com и дайте нам 30 дней на попытку разрешить вопрос в неофициальном порядке. Если вопрос не будет разрешён, исключительную юрисдикцию имеют суды штата и федеральные суды, расположенные в округе Берналилло, штат Нью-Мексико, и обе стороны соглашаются с ней.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, Великобритании или другой стране, законодательство которой предоставляет вам обязательные меры защиты или право на обращение в местные суды, ничто в этом разделе не отменяет эти меры защиты или это право. Информация Европейской комиссии об онлайн-разрешении споров доступна по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.

• Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и любые условия, указанные при оформлении заказа, составляют полное соглашение между вами и нами относительно Сервиса.
• Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные положения остаются в силе, а неисполнимое положение применяется в максимальной разрешённой степени.
• Неприменение какого-либо положения не является отказом от него.
• Вы не можете уступать права и обязанности по настоящим Условиям без нашего согласия. Мы можем уступить их в связи со слиянием, поглощением или продажей активов, уведомив вас об этом.
• Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки, вызванные событиями, находящимися вне её разумного контроля.
• Мы направляем уведомления по электронной почте на адрес вашей учётной записи или в Сервисе; вы направляете уведомления по адресам, указанным ниже.
• Настоящие Условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; в случае расхождений английская версия имеет преимущественную силу, за исключением случаев, когда закон требует иного.

• Arcada LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
• Поддержка: hello@subtl.me
• Вопросы конфиденциальности: privacy@subtl.me
• Юридические уведомления: info@arcadallc.com