Términos del Servicio

Subtl transcribe el audio de una llamada, lo traduce, sugiere posibles respuestas y prepara un resumen después. El audio es capturado por la aplicación en su propio dispositivo —del sonido que su dispositivo ya está reproduciendo y de su micrófono— bajo su control. Ningún bot se une a la llamada y la plataforma de la reunión no se modifica.

Partes del procesamiento se ejecutan en su dispositivo; otras partes las realizamos nosotros y los proveedores que figuran en la página de Subencargados del tratamiento. Algunas funciones dependen del plan, de la plataforma y del modo de procesamiento que elija, y pueden cambiar a medida que el producto se desarrolle.

• Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
• No puede usar Subtl si se encuentra o reside habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de los Estados Unidos, o si figura en una lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU.
• Usted inicia sesión con un código por correo electrónico, Google o Apple. Mantenga seguro el acceso a ese correo electrónico o cuenta; usted es responsable de la actividad que se realice en su cuenta.
• Una cuenta pertenece a una sola persona. Las cuentas no pueden ser compartidas, revendidas ni utilizadas por medios automatizados.
• Proporcione información precisa y mantenga actualizada su dirección de correo electrónico, ya que a ella se envían las notificaciones y los códigos de inicio de sesión.

Las leyes sobre grabación, interceptación y procesamiento de conversaciones difieren entre países y, en los Estados Unidos y Australia, entre estados. Algunas requieren el consentimiento de todos los participantes o, al menos, un aviso claro. Un resumen para muchas jurisdicciones se encuentra en la página de Legalidad; es información general, no asesoramiento legal.

Usted es el único responsable de determinar si su uso de Subtl en una conversación particular es lícito y de informar a los participantes u obtener su consentimiento cuando las normas aplicables lo exijan. Subtl no graba audio por defecto y no almacena el audio de las llamadas en nuestros servidores, pero eso no convierte por sí solo en lícito un uso particular en el lugar donde se encuentren usted o los demás participantes.

Usted también garantiza que su uso cumple con las normas de cualquier plataforma, empleador, cliente, organismo examinador o código profesional que le sea aplicable.

Usted se compromete a no utilizar Subtl para:

• hacer trampa u obtener asistencia prohibida durante un examen, certificación, evaluación, competencia o entrevista cuyas reglas prohíban la asistencia;
• capturar o procesar una conversación en la que no participa, o vigilar a otra persona;
• violar leyes de privacidad, protección de datos, escuchas telefónicas, protección del consumidor u otras, o infringir los derechos de cualquier persona;
• acosar, estafar, suplantar la identidad o engañar a alguien, o generar contenido ilícito;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o eludir los límites de uso, la seguridad o las licencias del Servicio, excepto en la medida en que la ley lo permita expresamente;
• revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros, o crear un producto competidor utilizándolo;
• sobrecargar, sondear o perturbar el Servicio, o acceder a él por medios automatizados distintos de las interfaces que proporcionamos.

Las transcripciones, traducciones, respuestas sugeridas y resúmenes («Resultados») se generan automáticamente mediante modelos de aprendizaje automático. Los Resultados pueden ser inexactos, incompletos, estar fuera de contexto o ser inapropiados, incluso en nombres, números y términos legales o técnicos. No garantizamos la exactitud de los Resultados en ningún idioma.

Los Resultados son informativos. No constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal o de inmigración. Usted decide qué decir y hacer, y es responsable de verificar los Resultados antes de confiar en ellos, especialmente cuando un error podría perjudicarle a usted o a otros.

Entre usted y nosotros, usted es el propietario de sus datos de entrada y de los Resultados generados para usted, en la medida en que existan derechos sobre ellos. No utilizamos el contenido de sus llamadas para entrenar modelos, y nuestros proveedores de modelos lo procesan bajo términos que no les permiten entrenar con él.

«Su Contenido» es el audio que su dispositivo transmite, las transcripciones, los archivos de contexto y las configuraciones predefinidas que usted crea, y los mensajes que nos envía. Usted conserva todos los derechos sobre él. Nos concede una licencia limitada y mundial para alojar, procesar y transmitir Su Contenido únicamente para proporcionarle, asegurar y dar soporte al Servicio, como se describe en la Política de Privacidad.

Usted confirma que tiene los derechos necesarios para cargar archivos de contexto y que hacerlo no infringe la confidencialidad ni los derechos de propiedad intelectual de nadie.

• El plan gratuito incluye una asignación mensual de minutos indicada en la página de precios. Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, en dólares estadounidenses, y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta su cancelación.
• El vendedor es Arcada LLC. Los pagos son procesados por Stripe; nunca recibimos los datos completos de su tarjeta. Los impuestos aplicables se calculan y muestran en el momento del pago.
• Puede cancelar en cualquier momento en el panel de cuenta o en el portal de facturación. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
• Las mejoras entran en vigor de inmediato y son prorrateadas por Stripe. Las degradaciones entran en vigor a partir del siguiente período de facturación.
• Los minutos no utilizados en un período de facturación no se acumulan, excepto los minutos de bonificación otorgados por una promoción, que permanecen hasta que se usan o hasta que la promoción indique lo contrario.
• Si un pago falla, podemos volver a intentarlo y, previo aviso, pasar la cuenta al plan gratuito.
• Los códigos promocionales y los planes otorgados tienen el valor y la duración indicados cuando se emiten, no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse y pueden ser retirados si se obtienen en violación de estos Términos.

Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto cuando la ley aplicable exija un reembolso.

Los consumidores en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido tienen el derecho legal de desistir de un contrato de servicios digitales en un plazo de 14 días. En el momento del pago, le pedimos que solicite que la suscripción comience de inmediato y que reconozca que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad. Cuando la ley aún le otorgue el derecho de desistimiento, puede ejercerlo escribiendo a hello@subtl.me dentro de ese período, y cualquier cantidad que se le deba devolver se reembolsará al método de pago original.

Las compras realizadas a través de la App Store de Apple o Google Play son facturadas por esas tiendas y reembolsadas, si procede, según sus propias reglas.

• Minutos por período de facturación según lo establecido en su plan.
• Hasta cinco dispositivos por cuenta y hasta dos sesiones ejecutándose al mismo tiempo.
• Los planes descritos como ilimitados están sujetos a un uso razonable de hasta 100 horas de procesamiento por mes por cuenta.
• Podemos suspender el procesamiento que amenace la estabilidad o seguridad del Servicio, con aviso previo cuando sea factible.

En los planes que utilizan su propia clave de proveedor, la clave se almacena en el llavero del sistema de su dispositivo. Cuando una solicitud se enruta a través de nuestro servidor, la clave se descifra en memoria solo para esa solicitud, y no se registra ni almacena en forma legible.

Su uso de ese proveedor se rige por los términos del proveedor, y usted paga al proveedor directamente. No somos responsables de la disponibilidad, los precios o el manejo de datos del proveedor.

Podemos cambiar los precios con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico o en el panel de cuenta. Un nuevo precio se aplica a partir de su siguiente renovación después del período de preaviso; si no está de acuerdo, cancele antes de esa fecha.

Mejoramos el Servicio continuamente y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. Si eliminamos una función esencial de un plan de pago, puede cancelar y, cuando la ley lo exija, recibir un reembolso proporcional.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anuncian al menos 30 días antes de que entren en vigor, por correo electrónico o en el Servicio. Continuar usando Subtl después de esa fecha significa que acepta los Términos actualizados.

Puede dejar de usar Subtl y eliminar su cuenta en cualquier momento desde el panel de cuenta.

Podemos suspender o terminar su acceso, con aviso previo cuando las circunstancias lo permitan, si usted incumple sustancialmente estos Términos, si lo exige la ley, o para prevenir daños al Servicio, a otros usuarios o a terceros. Si terminamos por razones distintas a su incumplimiento, reembolsamos la parte no utilizada de un período prepagado.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluyendo la responsabilidad por el uso, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y las disputas— sobrevivirán a ella.

El Servicio, las aplicaciones, el nombre y el logotipo de Subtl, y todo el software y los materiales relacionados son propiedad de Arcada o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar las aplicaciones mientras tenga una cuenta, de acuerdo con estos Términos.

Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted.

Subtl funciona junto con plataformas de reuniones y depende de proveedores externos para los pagos, el inicio de sesión, el alojamiento y el procesamiento de modelos. Esos servicios se rigen por sus propios términos, y no somos responsables de ellos. Usar Subtl no cambia sus obligaciones con las plataformas en las que realiza llamadas.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Nada en estos Términos excluye garantías o derechos que no puedan ser excluidos bajo la ley que le sea aplicable como consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, Arcada no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidad de negocio, que surjan del Servicio o estén relacionados con él, incluidas las decisiones tomadas sobre la base de los Resultados.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que nos pagó en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o 50 USD.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no puede ser limitada por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.

En la medida permitida por la ley, usted defenderá e indemnizará a Arcada frente a reclamaciones de terceros, pérdidas y costos razonables que surjan de su incumplimiento de estos Términos o de su uso ilícito de Subtl, incluido el procesamiento de una conversación sin el consentimiento o aviso que la ley le exigía.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, escriba a info@arcadallc.com y dénos 30 días para intentar resolver el asunto de manera informal. Si no se resuelve, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Bernalillo, Nuevo México, tendrán jurisdicción exclusiva, y ambas partes consienten en ello.

Si usted es un consumidor que reside en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país cuya ley le otorga protecciones obligatorias o el derecho a iniciar procedimientos en sus tribunales locales, nada en esta sección elimina esas protecciones o ese derecho. La información sobre la resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

• Estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier término mostrado en el momento del pago constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio.
• Si una disposición se considera inaplicable, el resto permanecerá en vigor, y la disposición se aplicará en la máxima medida permitida.
• El hecho de no hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a ella.
• No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a usted.
• Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por eventos fuera de su control razonable.
• Nosotros enviamos notificaciones por correo electrónico a la dirección de su cuenta o en el Servicio; usted envía notificaciones a las direcciones que figuran a continuación.
• Estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se proporcionan para su comodidad; si difieren, prevalecerá la versión en inglés, excepto cuando la ley exija lo contrario.

• Arcada LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
• Soporte: hello@subtl.me
• Privacidad: privacy@subtl.me
• Notificaciones legales: info@arcadallc.com