Ekibinizin konuşmadığı dillerde müşteri desteği verin
Sorununu kendi dilinde anlatan bir müşteri, onu daha iyi anlatır. Subtl temsilcinin konuşmayı takip etmesini sağlar ve ardından destek kaydı notlarını yazar.
Ürününüz için bir terim sözlüğü
Ürün adları, plan adları ve hata kodları sözlüğe eklenir; böylece müşterinin tanımayacağı bir şeye asla çevrilmezler.
Görüşmeden destek kaydı notları
Görüşme bittiğinde özet ve sonraki adımlar, yardım masası sisteminize yapıştırılmaya hazırdır.
Müşteri görüşmeleri için gizlilik
Ses asla saklanmaz. Hassas hatlarda tanıma tamamen temsilcinin Mac'inde çalışabilir ve görüşmenin kaydedilmesi kapatılabilir.
Sorular
Telefon görüşmelerinde çalışır mı?
Mac üzerinden çalınan görüşmelerde çalışır — yazılım tabanlı telefonlar ve Mac'e aktarılan iPhone görüşmeleri.
Müşterilere söylememiz gerekir mi?
Bu sizin ve onların yargı bölgesine bağlıdır. Birçok destek hattı zaten görüşmelerin kaydedilebileceğini veya yazıya dökülebileceğini duyurur.
İlgili sayfalar
- Cihaz üzerinde tanımaGörüşmeleri Whisper ile tamamen Mac'inizde yazıya dökün: ses cihazdan çıkmaz. Hangi Mac'ler yeterince hızlı, doğruluktan ne kaybedilir, nasıl açılır.
- Botsuz toplantı notlarıMac'teki her görüşme için transkript, özet ve görev listesi; toplantıya bot katılmaz. Konuşmacıları adlandırın, arayın, Markdown olarak dışa aktarın.
- Canlı görüşme çevirisiZoom, Google Meet, Teams, WhatsApp ve FaceTime görüşmelerini Mac'inizde gerçek zamanlı çevirin. Orijinal ve çeviri yan yana, toplantıda bot yok.
Blogdan
Tüm yazılar
18 Eylül 2026 · 8 dk okumaZoom, Meet ve Teams'de Canlı Çeviri: Neler İşe Yarıyor?Zoom, Meet ve Teams'deki dahili canlı altyazı ve çeviri özelliklerine yönelik bir rehber. Sınırlarını öğrenin ve her görüşmede net iletişim kurun.
26 Ekim 2026 · 8 dk okumaToplantılarınıza Bot Davet Etmeden Not Almanın YollarıToplantı botlarının neden sorun yarattığını öğrenin. Yapılandırılmış manuel not alma tekniklerinden özel yapay zeka özetlerine kadar pratik yöntemleri keşfedin.
21 Ekim 2026 · 8 dk okumaZorlu Müşteri Görüşmeleri için İngilizce Destek İfadeleriZorlu müşteri destek görüşmelerinde gerilimi düşürme, özür dileme ve beklentileri yönetme için temel İngilizce ifadeleri öğrenin. Ana dili İngilizce olmayanlar için.Bir sonraki görüşmenizde deneyin
Ayda 40 dakika ücretsiz, kart gerekmez. macOS 13 veya üstü.