ادعم العملاء بلغات لا يتحدثها فريقك

العميل الذي يشرح المشكلة بلغته يشرحها بشكل أفضل. يتيح Subtl للموظف متابعته، ويكتب ملاحظات التذكرة بعد ذلك.

مسرد مصطلحات لمنتجك

تدخل أسماء المنتجات والخطط ورموز الأخطاء في مسرد المصطلحات، فلا تترجم أبدا إلى شيء لن يتعرف عليه العميل.

الملخص والخطوات التالية جاهزة عند انتهاء المكالمة، للصقها في نظام الدعم لديك.

لا يحفظ الصوت أبدا. وللخطوط الحساسة، يمكن تشغيل التعرف على الكلام كاملا على جهاز Mac الخاص بالموظف، ويمكن إيقاف حفظ المكالمة.

هل يعمل مع المكالمات الهاتفية؟

مع المكالمات التي تعمل عبر جهاز Mac — الهواتف البرمجية، ومكالمات iPhone المحولة إلى Mac.

هل علينا إبلاغ العملاء؟

يعتمد ذلك على الولاية القضائية التي تتبعها أنت ويتبعها العميل. كثير من خطوط الدعم تعلن مسبقا أن المكالمات قد تسجل أو تفرغ نصيا.

40 دقيقة شهريا مجانا، دون بطاقة. يتطلب macOS 13 أو أحدث.