سياسة الخصوصية
سارية اعتبارًا من 17 سبتمبر 2026
هذه ترجمة. في حال وجود اختلاف مع النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج شركة Arcada LLC (Business ID 7682190, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA) البيانات الشخصية عند استخدامك لتطبيقات Subtl، وموقع subtl.me، وموقع app.subtl.me. بالنسبة للبيانات الموضحة هنا، فإن Arcada هي المتحكم في البيانات. للأسئلة والطلبات: privacy@subtl.me.
النسخة المختصرة: لا يتم تخزين صوت المكالمات أبدًا؛ تظل النصوص المكتوبة على جهازك ما لم تقم بتشغيل سجل السحابة؛ تنتهي صلاحية ملفات السياق؛ نحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نستخدم مكالماتك لتدريب النماذج؛ ويمكنك تصدير بياناتك أو حذفها من خزانة الحساب في أي وقت.
1. ما نجمعه من بيانات ولماذا
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني (GDPR) | فترة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| صوت المكالمة من مخرجات جهازك والميكروفون | النسخ والترجمة في الوقت الفعلي أثناء تشغيل الجلسة | العقد | لا تُخزن. تُحفظ في الذاكرة وتُرسل عبر TLS إلى مزود النسخ؛ لا يكتبها التطبيق على القرص أو يحتفظ بها على خوادمنا. |
| النصوص المكتوبة والترجمات والردود المقترحة | عرضها لك أثناء المكالمة وبعدها | العقد | تُحفظ على جهازك. تُنسخ إلى خوادمنا فقط إذا قمت بتمكين سجل السحابة، حتى تقوم بحذفها أو حذف الحساب. |
| تفاصيل المكالمة: الوقت، والمدة، واللغات، والدقائق المستخدمة، والملخص الذي تم إنشاؤه | سجلك، ومحاسبة الدقائق، والملخصات | العقد | حتى تقوم بحذف الاجتماع أو الحساب. يتم التخلص من النص الكامل المستخدم لكتابة الملخص بعد إنشاء الملخص، ما لم يكن سجل السحابة قيد التشغيل. |
| الإعدادات المسبقة وملفات السياق التي تقوم بتحميلها | تأسيس الاقتراحات على مستنداتك | العقد | يتم تقسيم الملفات إلى مقاطع نصية وتضمينات، وتُشفر في حالة السكون، وتُحذف بعد 30 يومًا من آخر اجتماع استخدمها. |
| الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم إذا تم توفيره، وطريقة تسجيل الدخول، واللغة، والخطة، والدقائق | توفير الحساب والخطة | العقد | حتى تقوم بحذف الحساب. |
| الأجهزة: المنصة، واسم الجهاز، وآخر ظهور | الجلسات وحد الأجهزة | العقد | حتى تقوم بإزالة الجهاز أو حذف الحساب. |
| سجل تسجيل الدخول: الوقت، والطريقة، وعنوان IP، والمتصفح أو التطبيق؛ ووقت آخر نشاط وعنوان IP | الأمن، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والدعم | المصالح المشروعة | حتى تقوم بحذف الحساب. |
| المدفوعات: حالة الاشتراك، ومعرّفات عميل واشتراك Stripe، والفواتير | الفوترة والضرائب والمحاسبة | العقد؛ الالتزام القانوني | طوال عمر الحساب، والفواتير طالما يتطلب قانون الضرائب ذلك (عادة 7 سنوات). يتم التعامل مع تفاصيل البطاقة بواسطة Stripe ولا تصل إلينا أبدًا. |
| مفاتيح مزود الذكاء الاصطناعي الخاصة بك | توجيه الطلبات إلى مزودك | العقد | تُخزن في سلسلة مفاتيح جهازك. عند توجيهها عبر خادمنا، تُختم بمفتاح خادمنا؛ ويتم فك تشفيرها فقط في الذاكرة لكل طلب، ولا يتم تسجيلها أبدًا. تُحذف عند إزالة المفتاح. |
| رسائل الدعم: رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين @subtl.me والرسائل من خزانة الحساب | الرد عليك، وتحسين الخدمة | العقد؛ المصالح المشروعة | حتى 3 سنوات بعد آخر رسالة، أو قبل ذلك عند الطلب. |
| إحصائيات موقع الويب: الصفحة، والموقع المُحيل، وعلامات الحملة، ولغة الصفحة، وفئة الجهاز، ومنطقة لغة المتصفح | فهم كيفية استخدام الموقع | المصالح المشروعة | 25 شهرًا. لا توجد ملفات تعريف ارتباط؛ يتم تجميع الزيارات بواسطة تجزئة تتغير كل يوم، ولا يتم تخزين عناوين IP. يتم احترام Do Not Track و Global Privacy Control. |
| بيانات تتبع المنتج وتقارير الأخطاء: العدادات، والتوقيتات، وتتبعات الأعطال، وإصدار التطبيق، والمنصة | الموثوقية والأداء وإصلاح الأخطاء | المصالح المشروعة؛ الموافقة حيثما تكون مطلوبة | 12 شهرًا لعدادات الاستخدام، و90 يومًا لتقارير الأخطاء. لا تتضمن أبدًا صوت المكالمات أو نص النسخ. يمكن إيقاف تشغيلها في إعدادات خصوصية التطبيق. |
2. ما لا نفعله
- نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.
- نحن لا نستخدم صوت مكالماتك أو نصوصك المكتوبة أو ملفات السياق الخاصة بك لتدريب نماذج التعلم الآلي، ومزودو النماذج لدينا ممنوعون تعاقديًا من القيام بذلك.
- نحن لا نستمع إلى مكالماتك أو نقرأها. يقتصر وصول الموظفين إلى بيانات الحساب على ما يتطلبه الدعم والأمن والفوترة، ويتم تسجيل الإجراءات المتخذة في أدواتنا الإدارية.
- نحن لا نخزن صوت المكالمات.
3. من يعالج البيانات لنا
نحن نستخدم مزودي خدمات (معالِجين فرعيين) للاستضافة، ومعالجة النماذج، والمدفوعات، والبريد الإلكتروني، وتسجيل الدخول. يعالج كل منهم البيانات فقط بناءً على تعليماتنا وبموجب اتفاقية معالجة البيانات. القائمة الحالية، مع ما يراه كل منهم وأين، موجودة في صفحة المعالِجين الفرعيين. قد نكشف عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، لحماية الحقوق والسلامة، أو لخليفة في عملية دمج أو استحواذ، والذي سيظل ملزمًا بهذه السياسة.
4. أين تتم معالجة البيانات
تعمل خوادمنا وقاعدة بياناتنا في مراكز بيانات Google Cloud في الاتحاد الأوروبي (بلجيكا وبولندا). يقوم بعض المزودين، بما في ذلك مزودو النماذج وStripe، بمعالجة البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. عندما تغادر البيانات الشخصية المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما يكون المزود معتمدًا، أو آلية نقل قانونية أخرى.
5. الأمن
- TLS لجميع حركات المرور؛ والتشفير في حالة السكون لقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.
- رموز وصول قصيرة العمر، ورموز تحديث مخزنة بشكل مجزأ، وجلسات مرتبطة بالجهاز.
- الوصول بأقل الامتيازات للموظفين، مع سجل تدقيق للإجراءات الإدارية.
- يتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية لقاعدة البيانات لمدة 30 يومًا، لذلك يمكن أن تظل البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل الكتابة فوقها.
6. حقوقك
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتلقيها بتنسيق محمول، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
- التصدير: قم بتنزيل كل ما نحتفظ به حول حسابك من خزانة الحساب (بياناتك ← تصدير).
- الحذف: احذف حسابك من خزانة الحساب؛ تتم إزالته على الفور ويتم تطهيره في غضون 24 ساعة، بصرف النظر عن النسخ الاحتياطية (30 يومًا) والسجلات التي يجب أن نحتفظ بها بموجب القانون.
- بيانات التتبع: قم بإيقاف تشغيلها في إعدادات خصوصية التطبيق.
- أي شيء آخر: اكتب إلى privacy@subtl.me. نجيب في غضون 30 يومًا وقد نطلب منك تأكيد أن الحساب لك.
- إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيجوز لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية لحماية البيانات الخاصة بك. سنكون ممتنين لفرصة حل مخاوفك أولاً.
7. حقوق الخصوصية في الولايات المتحدة
يجوز للمقيمين في كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى التي لديها قوانين خصوصية شاملة طلب معرفة البيانات الشخصية والوصول إليها وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها. نحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نشاركها لأغراض الإعلانات المستهدفة، ولا نستخدم البيانات الشخصية الحساسة لاستنتاج الخصائص. يمكنك استخدام وكيل معتمد، ولن نميز ضدك لممارسة حقوقك. فئات البيانات والمصادر والأغراض والمستلمين موضحة في الأقسام 1-3 أعلاه.
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يقوم موقع الويب بتعيين ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. تخزن خزانة الحساب رموز جلستك وتفضيل اللغة في التخزين المحلي لمتصفحك حتى تظل مسجلاً للدخول؛ هذه ضرورية تمامًا. يؤدي تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple إلى تحميل برامج تسجيل الدخول الخاصة بهما، والتي تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
9. الأطفال
Subtl مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أنشأ حسابًا، فاكتب إلى privacy@subtl.me وسنحذفه.
10. المعالجة الآلية
يستخدم Subtl نماذج آلية للنسخ والترجمة واقتراح الردود والتلخيص، بناءً على طلبك ولاستخدامك. وهو لا يتخذ قرارات بشأنك تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة.
11. التغييرات في هذه السياسة
سننشر التغييرات هنا مع تاريخ سريان جديد. يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو في الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.
12. للتواصل
- Arcada LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
- طلبات الخصوصية: privacy@subtl.me
- الدعم: hello@subtl.me